Importancia de un promotor de venta

En el punto de venta, el promotor de ventas es un componente crucial sin el cual el marketing comercial es imposible.

Su responsabilidad es recordar al cliente sus deseos para facilitar las ventas. Como interactúa directamente con el consumidor potencial y hace hincapié en las ventajas del producto, disipa las incertidumbres y fomenta la decisión de compra.

Además, recoge datos que se utilizan para evaluar cómo progresa la planificación y si es necesario introducir cambios en la estrategia comercial.

El promotor en el punto de venta es una forma flexible de trade marketing. Porque beneficia a su marca y a sus productos de varias maneras:

  • Ponga en práctica el plan de marketing comercial y evalúe los resultados.
  • Ofrezca a los clientes información de valor añadido sobre sus productos para que puedan realizar sus compras.
  • Aumente su base de clientes mejorando la experiencia de compra.
  • Le permite diferenciarse de la competencia tratando a los clientes y a la cadena con amabilidad y respeto.
  • Recopilar información útil sobre el rendimiento de la marca y el producto en el punto de venta, así como los datos demográficos de los clientes de cada establecimiento.

El aprovechamiento del tiempo del promotor dependerá de la formación y de las herramientas que disponga para facilitar su día a día. La inversión de un promotor podría derivar en acciones que no tengan el resultado esperado si llega al punto de venta sin conocer sus objetivos.

Actividades principales de un promotor

  • Está atento a lo que hacen sus competidores e informa a su supervisor si algo cambia.
  • Comprueba el inventario de productos.
  • Mantiene una relación de trabajo positiva con el director de la tienda y con todos sus compañeros.
  • Apoya los esfuerzos promocionales con su presencia.
  • Planifica el merchandising.
  • Aclara las dudas de los clientes.
  • Examina las posibilidades de aumentar la cuota de marca.